Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99kl99

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Người dùng") và 99kl99 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99kl99, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

99kl99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99kl99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99kl99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược tại bất kỳ nền tảng nào;
• Không đang hành động thay mặt cho người thứ ba hoặc sử dụng nguồn tài chính của người thứ ba;
• Có khả năng pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không đang sinh sống hoặc truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ như thế này bị pháp luật cấm.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99kl99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả thành viên trong gia đình.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 99kl99 về việc tài khoản bị xâm phạm. 99kl99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị sử dụng trái phép do lỗi bảo mật của người chơi.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc bị sử dụng trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99kl99 qua kênh live chat tiếng Việt hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

99kl99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với phương thức tiền mã hóa USDT TRC20.

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 30 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt;
• Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm ngăn ngừa rửa tiền;
• 99kl99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn;
• Người chơi chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mọi hoạt động cá cược tại 99kl99 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được trình bày rõ ràng trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng. Các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, v.v.) là phần không tách rời của Thỏa thuận này.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả của một ván chơi hoặc sự kiện cá cược, kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của 99kl99 sẽ được xem là kết quả chính thức và cuối cùng. Nhật ký hệ thống và dữ liệu RNG là bằng chứng hợp lệ trong mọi tranh chấp.

99kl99 có quyền hủy bỏ hoặc từ chối bất kỳ lệnh cược nào được đặt sau thời điểm sự kiện bắt đầu, hoặc khi có bằng chứng về việc hệ thống bị lợi dụng thông qua lỗi kỹ thuật, thông tin không chính xác hoặc hành vi gian lận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại 99kl99 đều đi kèm với các điều kiện yêu cầu vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện của mỗi chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng được cấp một lần duy nhất cho mỗi người dùng mới, không thể chuyển nhượng;
• Yêu cầu vòng cược áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng trước khi được phép rút tiền;
• 99kl99 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào;
• Khuyến mãi không được sử dụng kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình;
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 99kl99 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 99kl99:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo ra lợi thế không công bằng;
• Tạo nhiều tài khoản để gian lận tiền thưởng hoặc khuyến mãi;
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch;
• Chơi cờ bạc dưới sự ảnh hưởng của bệnh tâm thần hoặc trong tình trạng không kiểm soát được hành vi;
• Cản trở, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 99kl99.

99kl99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi coi đây là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi, không chỉ là tuân thủ quy định.

Các công cụ chơi có trách nhiệm hiện có tại 99kl99 bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; giới hạn thua tối đa trong một phiên chơi; chức năng tự tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày; và chức năng tự loại vĩnh viễn (self-exclusion) dành cho những người chơi nhận thấy mình có vấn đề nghiêm trọng về nghiện cờ bạc.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, người chơi có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 99kl99.

99kl99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ 99kl99 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật hiện hành.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99kl99. Các yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc, trừ trường hợp việc xóa dữ liệu mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.

99kl99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 99kl99 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

Trách nhiệm tối đa của 99kl99 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại. Giới hạn này không áp dụng trong trường hợp tổn thất do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của 99kl99 gây ra.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 99kl99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

99kl99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; có bằng chứng về hành vi gian lận; yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền; hoặc các trường hợp khác mà 99kl99 có lý do hợp lý để tin rằng hoạt động của tài khoản gây rủi ro cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99kl99, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung tranh chấp và thông tin tài khoản liên quan.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Thời hạn gửi khiếu nại là 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp.